ホームページ制作を検討するとき「どこに依頼すればいいのか分からない」と悩む企業様は少なくありません。ホームページ制作会社によって、得意分野や進め方、提案のスタンスは大きく異なります。そのため、見た目や価格だけで判断してしまうと、公開後に「思っていたものと違った」と感じてしまうこともあります。
この記事では、ホームページ制作会社を選ぶ際に確認しておきたいポイントを、中小企業の方にも分かりやすく解説します。
ホームページ制作会社選びで失敗しやすい理由
ホームページ制作会社選びで失敗が起こりやすいのは、依頼前の段階で「何を見て判断すればいいか」が分かりづらいからです。実績が多そうに見えても自社に合うとは限りませんし、価格が安くても必要なサポートが含まれていないこともあります。
だからこそ、単に「作ってくれる会社」ではなく、自社の課題や目的に合った提案をしてくれる会社かどうかを見ることが大切です。
価格だけで決めてしまう
費用はもちろん大切ですが、安さだけで依頼先を決めてしまうと、必要なページや情報設計が不足したまま公開されてしまうことがあります。その結果、見た目は整っていても、問い合わせや採用など本来の目的につながりにくいホームページになるケースもあります。
ホームページ制作の費用相場については、こちらの記事でも詳しく解説しています。
関連記事：ホームページ制作の費用相場はどれくらい？中小企業向けにわかりやすく解説
またMUUGMUUGの制作費用についてはこちらでも目安をご紹介しています。
MUUGMUUGのホームページ制作料金の目安
デザインだけで判断してしまう
デザインの印象は重要ですが、ホームページは見た目がきれいなだけで終わるものではありません。誰に何を伝えるか、どう導線をつくるか、どのように信頼感を高めるかまで考えられているかどうかで、成果は大きく変わります。
制作会社を選ぶ前に整理しておきたいこと
いきなり制作会社を探し始める前に、社内である程度整理しておくと、その後の会社選びも打ち合わせもスムーズに進みます。完璧である必要はありませんが、次の3点だけでも整理しておくことをおすすめします。
目的・ゴールを明確にする
「なぜホームページを作り直すのか」「公開後に何が実現できていれば成功と言えるのか」を、社内で一度言葉にしておきましょう。問い合わせを増やしたいのか、採用を強化したいのか、会社の信頼感を高めたいのか。目的によって、必要なページ構成やデザインの方向性、そして相性の良い制作会社のタイプも変わってきます。
おおよその予算感を決めておく
正確な金額まで決めなくても構いませんが、「このくらいまでなら出せる」というおおよその上限を社内で共有しておくと、制作会社との会話がスムーズになります。予算感が曖昧なまま相談すると、会社側も的確な提案がしづらく、後から「思っていた金額と違った」というすれ違いにもつながりやすくなります。
今のサイトの課題を整理しておく
すでにホームページをお持ちの場合は、「問い合わせが来ない」「情報が古い」「スマホで見づらい」など、現状感じている課題を書き出しておくと、初回の打ち合わせでの説明がぐっとしやすくなります。これは後半でご紹介する「相談のコツ」にもつながる部分です。
具体的なリニューアルの進め方については、以下の記事でも詳しくご紹介しています。
関連記事：ホームページリニューアルの進め方｜迷わないための完全ガイドマップ
制作会社にはどんなタイプがあるか
ひとくちに「ホームページ制作会社」といっても、実際には得意分野や規模によっていくつかのタイプに分かれます。自社が求めているものと、依頼先のタイプが合っているかどうかも、会社選びの重要な視点です。
総合力のある制作会社
企画・デザイン・開発・公開後の運用まで、一貫して対応できるタイプの制作会社です。窓口が一本化されるため、やり取りがシンプルになりやすく、初めてホームページ制作を依頼する企業様にとっては安心感があります。一方で、会社によって得意分野に濃淡があるため、実績や提案内容をしっかり確認することが大切です。
デザインに強い制作会社
ブランディングやビジュアル表現を得意とするタイプです。見た目の印象を大きく左右したい場合や、デザイン性を重視するBtoB企業のコーポレートサイトなどに向いています。一方で、公開後の運用サポートやシステム面については別途確認しておくと安心です。
システム・ECに強い制作会社
会員機能や予約システム、ネットショップなど、複雑な機能を伴うサイトを得意とするタイプです。単純なコーポレートサイトであれば、必ずしもこのタイプを選ぶ必要はありませんが、将来的に機能拡張を考えている場合は選択肢に入れておくとよいでしょう。
フリーランス・個人事業主
比較的小規模な予算で依頼できることが多く、柔軟に対応してもらいやすいのが特徴です。一方で、対応できる範囲や体制は個人によって差があるため、実績や対応可能な業務範囲を事前にしっかり確認しておくことをおすすめします。
MUUGMUUGは、この中でいうと「総合力のある制作会社」に近い立ち位置で、特にBtoB・中小企業のコーポレートサイト制作に特化しています。企画・デザインから公開後の運用まで一貫してサポートできる点が特徴です。
制作会社を選ぶときに見るべきポイント
ホームページ制作会社を選ぶ際は、以下のようなポイントを確認しておくと安心です。
自社と近い実績があるか
まず確認したいのは、自社と近い業種や目的の実績があるかどうかです。たとえば、BtoB企業のコーポレートサイト、採用サイト、サービス紹介サイトなど近い事例があると、課題への理解度も高い可能性があります。実績を見るときは、デザインだけでなく「何を改善したのか」「どんな狙いで作られているか」まで見るのがおすすめです。
実際にMUUGMUUGでホームページを制作した企業様の声は、以下でご紹介しています。
関連記事：株式会社otetemo様の声／株式会社サザンウィッシュ様の声
MUUGMUUGの制作実績はこちらで多数ご紹介しています。
課題整理や提案力があるか
ホームページ制作では、最初からすべての要件が明確になっているケースの方が少ないです。だからこそ、こちらの話を聞いた上で課題を整理し、何を優先すべきかを一緒に考えてくれるかどうかはとても重要です。単に言われた通りに作るのではなく、より良い形を提案してくれる会社の方が、結果的に満足度も高くなりやすいです。
公開後の運用まで考えてくれるか
ホームページは公開して終わりではありません。お知らせや実績の更新、改善提案、運用しやすい設計など、公開後を見据えた提案があるかどうかも大切なポイントです。特に中小企業では、更新しやすさや社内で扱いやすいことが実務上かなり重要になります。
コミュニケーションが取りやすいか
意外と見落としがちですが、制作会社とのやり取りのしやすさはとても大切です。質問しやすいか、相談しやすいか、専門用語ばかりでなく分かりやすく説明してくれるか。こうした部分は、制作中の安心感だけでなく、完成後の満足度にも大きく影響します。オンラインでのやり取りが中心でも、工夫次第で十分な意思疎通は可能です。
実際に遠方の企業様とオンライン中心でプロジェクトを進めた例は、以下の記事でも詳しくご紹介しています。
関連記事：吉祥寺・三鷹・立川・八王子エリア必見｜遠方の制作会社でもホームページ制作を任せていい理由
発注前に確認しておきたいこと
依頼先の候補が絞れてきたら、契約・発注の前に次の点も確認しておくと、後々のトラブルを防ぎやすくなります。
見積書の内訳は明確か
見積書に「一式」とだけ書かれていて内訳が分からない場合は、何にいくらかかっているのか確認しましょう。デザイン費、コーディング費、システム開発費、写真撮影費など、項目ごとに分かれていると、追加費用が発生した際の判断もしやすくなります。
保守・運用体制と費用
公開後の保守・運用を誰が担当するのか、月額費用はいくらかかるのか、対応してもらえる範囲はどこまでかを事前に確認しておきましょう。「テキスト修正だけでも別料金」「対応まで時間がかかる」といったケースもあるため、公開後の運用イメージまで含めて相談しておくと安心です。
契約書・著作権の扱い
納品後のデータやデザインの著作権が自社に帰属するのか、制作会社に残るのかは、契約内容によって異なります。将来的に別の制作会社に運用を引き継ぐ可能性がある場合は特に、契約書の内容をきちんと確認しておくことをおすすめします。
中小企業が制作会社に相談するときのコツ
まだ何を作るべきか整理できていない、うまく言語化できないという状態でも、ホームページ制作の相談は問題ありません。むしろ大切なのは、完璧な指示書を用意することではなく、今感じている課題や悩みを率直に共有することです。たとえば、次のような内容で十分です。
- 問い合わせが少ない
- 会社の魅力がうまく伝わっていない
- 採用に使えるサイトにしたい
- 今のサイトが古く感じる
こうした相談から、必要な方向性は十分見えてきます。
また、ホームページリニューアルで失敗しないためのポイントは以下の記事でも詳しく解説しています。
関連記事：ホームページリニューアルで失敗しないために｜成果につなげるポイント
まとめ
ホームページ制作会社を選ぶときは、価格や見た目だけでなく「自社の目的に合った提案をしてくれるか」という視点を持つことが大切です。特に中小企業にとってホームページは、単なる会社案内ではなく、信頼づくりや問い合わせ、採用にもつながる重要な接点になります。
事前に目的や予算感を整理し、制作会社のタイプを理解したうえで、実績・提案力・運用体制・コミュニケーション・発注条件まで多角的に見て判断することで、公開後のミスマッチを防ぎやすくなります。
MUUGMUUGは、港区・品川区をはじめ東京都内の中小企業様のご相談を数多くいただいています。ヒアリングを通じて課題や魅力を整理しながら、成果につながるホームページ制作をご提案しています。相談するほどではないかもしれないと感じる段階でも大丈夫です。まずはお気軽にご相談ください。
