先日、新規のお客様のオフィスへ商談に伺った際に、「ChatGPTにおすすめの制作会社を聞いたら、ムーグムーグが出てきた」と言っていただいたことがあります。特別AI検索向けの対策をしていたわけではなかったので、正直なところ驚きました。
私のように「なぜうちがAIの回答に出てきたのだろう」と不思議に思ったことがある方、あるいは「うちはAIの回答に全く出てこない」と感じている方も多いのではないでしょうか。
「AIをどう使うか」の相談は増えているが、もう一つ大事な視点がある
最近、お客様から「AIを使って何かできないかなあ…」というご相談をいただく機会が増えました。
文章作成や画像生成、業務効率化など、AIを”使う側”としての関心は年々高まっていると感じます。
一方で、まだあまり意識されていないのが「AIに”選ばれる”側になる」という視点です。ChatGPTやGemini、Claudeといった生成AIは、ユーザーの質問に答える際に、さまざまなWeb上の情報を参照しながら回答を組み立てています。つまりこれからのホームページには、「人に見つけてもらう」だけでなく、「AIに見つけてもらう」という役割も求められるようになってきています。
そもそもなぜMUUGMUUGは対策していないのに、AIに紹介されたのか
冒頭のエピソードのように、特別な対策をしていなくてもAIに紹介されることがあります。生成AIが回答を組み立てる時に重視しているのは、ひとつの情報源ではなく「複数の情報源あり、その事実が一致しているか」だと言われています。
自社ホームページ、Googleビジネスプロフィール、SNS、第三者からの言及など、社名や所在地、事業内容や実績が一貫して書かれているほど、AIは「実在する会社でこの分野に強みがある」と判断しやすくなる、という考え方です。これは生成AI全般に共通する仕組みとされています。
“当たり前の情報整備”がAIに選ばれる土台になっている
特別なAIO対策をしていなかったのになぜ紹介されたのか？
あらためて振り返ってみると心当たりがありました。MUUGMUUGのホームページでは、制作実績ページの一つひとつに、お客様の業種や抱えていた課題、それに対して実施した施策と成果を具体的に書くようにしています。テンプレート的な使い回しではなく、案件ごと固有の内容にすることを意識してきました。
この「具体性」と「一貫性」こそ、AIが引用しやすいコンテンツの条件そのものです。つまり、意図的なAIO対策をしていなくても、地道に積み上げてきたホームページのコンテンツ自体が、すでにAIに選ばれる土台になって考えられます。
AIに選ばれるためにできる具体策
とはいえ、何もしなくていいというわけではありません。意識的に取り組めむべきAIO対策を5つご紹介します。
1. 自社の強み・実績・所在地を、複数のページで一貫して具体的に書く
会社概要ページでは「東京都内で活動」、実績ページでは「港区」というように、ページによって表現がバラバラになっているケースは少なくありません。表記が揺れていると、AIは「同じ会社について書かれた情報？」と認識がしづらくなり、情報の一致度が下がってしまいます。
社名・所在地・業務内容・対応エリア・専門分野・実績といった基本情報は、会社概要・サービスページ・実績ページ・ブログのなるべくすべてで、できるだけ同じ言葉で揃えることがポイントです。特に「どんな業種を対象に」「何年の実績があり」「何社に導入しているか」など、固有名詞や数字を具体的に書くと、AIは内容を引用しやすくなります。
2. Googleビジネスプロフィールの情報をホームページと一致させる
こちらも同じく、住所や電話番号、営業時間、対応エリアなどがホームページとGoogleビジネスプロフィールで食い違っていると、AIにとっては「どちらの情報が正しいのか」が分かりづらくなってしまいます。
特に移転や電話番号の変更があった際は、ホームページ側だけを更新するのではなく、忘れずにGoogleビジネスプロフィール側も同時に見直すことが大切です。
MEO対策については、以前の記事「中小企業のMEO対策とは？ホームページ制作会社が教える基本と成果を出すポイント」でも詳しく解説していますので是非お目通しください。
3. よくある質問（Q&A形式）のコンテンツを用意する
AIは、質問とその答えが明確に記載されているコンテンツを参照しやすい傾向があると言われています。
たとえば「ホームページ制作の費用はどれくらいですか？」「ロゴや写真素材が手元になくても依頼できますか？」「公開後の更新はお願いできますか？」といった、実際にお客様からよく聞かれる質問をそのまま見出しにし、その直後に簡潔な答えを書くとったコンテンツです。これはよくある質問ページだけでなく、ブログ記事の中にもQ&A形式を組み込むのも有効です。
4. 第三者からの言及を増やす
自社ホームページだけで情報を完結させず、外部でも会社名や実績が語られる機会をつくることも重要です。比較サイトやマッチングプラットフォームのプロフィール欄、地域の商工会・業界団体のサイト、取材記事、お客様ご自身のSNS投稿や口コミなどがこれにあたります。こうした第三者からの言及は、直接的なSEO効果だけでなく、AIが「複数の場所で語られている、実在する会社だ！」だと判断する好材料にもなります。
5. 情報を更新し続ける
AIは、情報の新しさも参照時の判断材料のひとつにしていると考えられています。料金や事業内容に変更があったのに、ホームページ側の更新を後回しにしていると、古い情報のままAIに参照されてしまうリスクもあります。公開して終わりにせず、実績やお知らせを継続的に更新することの重要性は、「ホームページは作って終わりじゃない｜公開後にやるべき運用や改善とは？」でもご紹介した通りです。
実はこれらのAIO対策は、これまでご紹介してきたSEOやMEO対策とも多くの部分が重なります。
中小企業向けの集客術については「品川区の中小企業向けホームページ集客術｜検索で”見つけてもらえる”ためにできること」等でも触れていますが、AIに選ばれるための特別な施策というより、地道なホームページの更新や情報整備の延長線上にあるものだと捉えていただくのが良さそうです。
まとめ｜AIを「使いこなす」だけでなく「選ばれる」企業になることが、これからの集客の鍵
AIをどう活用するかというご相談は、これからも増えていくと思いますし、重要な課題だと考えています。
ただ、それと同じくらい大切なのが「AIにどう選ばれるか」という視点です。
まずは自社の強みや実績を具体的で一貫したコンテンツとしてホームページに反映することから始めてみてください。
MUUGMUUGは東京都品川区・港区を拠点に、業界歴15年以上・制作実績200社以上の経験があります。
企画・デザインから公開後の運用まで一貫してサポートさせていただいております。
自社のホームページがAIにどう見られているか気になる方、SEOやMEO対策とあわせてホームページ制作を相談したい方は、まずはお気軽にお問い合わせフォームからご相談ください。
