失敗しないホームページ制作とは？10年以上のキャリアで辿り着いた「成果を出すため」の3つの本質

「ホームページを作りたいけれど、制作会社をどう選べばいいかわからない」
「以前作ったサイトが、結局ただの置き物になってしまった」

そんな不安や経験をお持ちの方もいらっしゃるかもしれません。
世の中には数多くの制作会社があります。また、安価なツールで誰でもサイトが作れる時代になりました。
しかし、事業の成果につながる「働くホームページ」を作るのは簡単ではありません。

港区・田町・品川エリアを中心に、10年以上企業のホームページ制作に携わってきました。
その中で見えてきた、成果につながるサイトに共通する3つの本質をご紹介します。

表面的な「綺麗さ」を超えた、物語のある設計図

多くの方が「デザイン＝見た目の美しさ」だと考えがちです。
しかし、私たちが考えるデザインは、お客様の伝えたいことと、顧客が知りたいことをつなぐ翻訳作業です。

なぜ「かっこいい」だけでは不十分なのか？

どれだけ洗練された外観でも、何をしている会社か伝わらなければ訪問者は離れてしまいます。
知りたい情報にたどり着けない場合も同様です。

BtoBサイトでは特に、見た目の良さを優先しすぎるケースがあります。
そのため、事業内容が伝わりにくくなり、問い合わせにつながらないケースを数多く見てきました。
だからこそ、デザインに着手する前のヒアリングに最も時間をかけています。

なお、こうした見た目重視の失敗パターンについては、こちらの記事でも詳しく紹介しています。
関連記事：「かっこいい」だけでは売れない？BtoBホームページに本当に必要なデザインと、中小企業が陥る罠

「言語化」から始める制作スタイル

「御社の強みは何か」「ターゲットが一番不安に思っていることは何か」——こうした問いを一つずつ整理します。
そうすることで、迷いのないサイト構成が生まれます。デザインの工程に入るのは、このヒアリングと言語化が終わってからです。

ユーザーを迷わせない。ストレスフリーな「おもてなし」の設計。

ホームページを訪れるユーザーは、常に「最短で答えを見つけたい」と考えています。
そのため、ちょっとした分かりにくさが、そのまま離脱につながります。

スマホファーストは「当たり前」のさらに先へ

スマートフォンでの文字の読みやすさ、ボタンの押しやすさ、指一本での操作感。
単に「スマホでも見られる」だけでは十分ではありません。
実際に触っていてストレスがないところまで、UI（ユーザーインターフェース）を詰めることを意識しています。

信頼を構築するUX（ユーザー体験）

「この会社なら安心できそうだ」と感じてもらうには、情報の順番にも理由が必要です。
ユーザーが知りたい順に情報を提示し、疑問を一つずつ解消していく導線を設計しましょう。
それが、結果的に問い合わせ率を左右します。